Política de reembolsos y cancelación

1. Qué compras

ANN BET vende una suscripción a un servicio digital: acceso a análisis, estadísticas y predicciones de fútbol generados con inteligencia artificial (plan PRO). Es un producto digital que se entrega de inmediato en el sitio web y la app al confirmarse el pago. No se envían productos físicos.

2. Pago único, sin cargos automáticos

El plan PRO se cobra una sola vez por el período elegido (mensual, anual o de por vida). No hay renovación automática ni cargos recurrentes: cuando termina el período, vuelves al plan gratuito salvo que decidas comprar de nuevo. Nunca te cobramos sin que inicies una compra.

3. Cancelación

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Como el cobro es único, «cancelar» significa simplemente no volver a comprar; tu acceso PRO se mantiene hasta que termine el período que ya pagaste.

4. Reembolsos

Al ser un servicio digital de acceso inmediato, una vez utilizado por lo general no corresponde reembolso. Aun así, sí reembolsamos en estos casos:

• Cobro duplicado o por error → reembolso total.
• Problema técnico que te haya impedido usar el PRO y que no pudimos resolver → reembolso total o proporcional.
• Dentro de los primeros 7 días y sin haber usado prácticamente el servicio (sin análisis PRO generados) → reembolso.

5. Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos a support@ann-bet.com desde el correo de tu cuenta, indicando la fecha del pago y el ID de la transacción. Respondemos en un máximo de 48 horas y, si corresponde, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago(PayPal, tarjeta o el que usaste).

6. Antes de abrir una disputa

Si algo salió mal, contáctanos primero: casi siempre resolvemos más rápido de forma directa que a través de una disputa con PayPal o tu banco. Estamos para ayudarte.

7. Contacto

Soporte y reembolsos: support@ann-bet.com.